百度搜索资源平台全新上线“鸿雁计划”,直连百度搜索用户与开发者,将用户反馈问题直接传递给开发者,助力开发者及时聆听用户搜索时的困惑及其他诉求,助力开发者更好地优化网站内容与服务。
在搜索过程中,用户可能发现落地页体验/服务体验差、页面资源不满意、操作功能异常、内容违规/违法、内容侵犯个人/企业隐私等问题,开发者越快获取用户反馈、越快修复、优化这些问题,越有机会留存与转化用户。
即日起,开发者可以通过百度搜索资源平台–【互动交流】-【搜索用户建议】专区看到搜索用户的反馈。建议网站开发者定期登录资源平台,及时处理【搜索用户建议】专区的用户问题与建议,具体操作指南可参考《搜索用户建议专区上线公告》。
古有“飞鸽”传书,今有“鸿雁”计划。百度搜索资源平台“鸿雁计划”诚邀广大开发者重视用户反馈,关注用户建议,共同建设更简单、更便捷、更有温度的搜索生态。
如对鸿雁计划有任何疑问,欢迎通过反馈中心联系我们,百度搜索资源平台也会认真聆听每一位开发者的反馈,实现互惠共赢。
用户搜索建议官方网址:https://ziyuan.baidu.com/ufo/index
如何处理搜索用户建议的问题?
第一步:登陆搜索资源平台,找到【搜索用户建议】入口;
第二步:点击进入【搜索用户建议】专区,查看反馈问题列表;
第三步:点击【展开】,了解问题详情;基于网站情况对问题进行分析,评估解决;
第四步:根据问题评估解决情况,提交【处理】状态;
注意事项:
搜索用户建议专区相关材料均来自搜索用户,仅用于解决问题,不得进行任何其他形式的使用或泄露。
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